TUGAS KONSEP SISTEM INFORMASI
04.05 Edit This 0 Comments »
MODEL BISNIS GRUOP ORANG TUA DALAM PRODUK TANGO
BAB I
TENTANG PERUSAHAAN
I.1 Profil Perusahaan
Nama perusahaan : Group Orang Tua (GOT)
Alamat Head Office :Jl. Palmerah Barat no.9, Gelora, Jakarta Pusat10270,Indonesia
Ph. (+6221) 5322121, 6191988
Fax. (+6221) 5482425, 6199184
Informasi Produk
Nama Produk : Tango Wafer Renyah Susu VanillaCo-Branding : OT / Orang TuaBrand Induk : Tango Wafer RenyahJenis Produk : Makanan Ringan / SnackKemasan : Plastik Komposisi : Tepung terigu, gula, lemak nabati, susu bubuk, dekstrosa, lesitin kedelai, garam, tepung telur, soda kue, vanillin.Harga Perkiraan : Rp. 1.500,-
Produsen : PT Ultra Prima Abadi Jakarta 11850 IndonesiaLayanan Konsumen : Pertanyaan? Komentar? Keluhan?- Telepon : 08001077777 Bebas Pulsa- Website : http://www.ot.co.id/
Informasi Nilai Gizi / Kandungan Nutrisi
Takaran Saji : 30 gram (6 potong) / Jumlah Sajian Per Kemasan : 1- Total Kalori : 152- Kalori dari lemak : 64- Lemak total : 7 gram / 13%- Lemak jenuh : 4 gram / 20%- Protein : 2 gram / 4%- Kolesterol : 12 miligram / 3%- Karbohidrat total : 20 gram / 6%- serat diet : 0 gram / 0%- gula : 9 gram- Sodium : 44 mg / 2%
% AKG berdasarkan kebutuhan energi 2000 diet kalori
Sertifikasi / Izin
Halal Majelis Ulama Indonesia (MUI)LPPOM : 00100007301297BPOM RI MD : 627109002223Kode Batang : 8 991102 300520
I.2 Sejarah Orang Tua
Selama lebih dari setengah abad, telah mengolah bahan-bahan dari sumber alam menjadi produk-produk berkualitas pilihan konsumen. Berawal dari produk minuman kesehatan dengan ramuan alamiah yang diolah secara tradisional, produk-produk berkembang semakin modern, canggih, praktis, dan efisien sesuai dengan tuntutan zaman. Warisan nenek moyang, yang telah terbukti khasiatnya sejak dahulu, terus dikembangkan secara berkesinambungan tanpa meninggalkan rahasia keasliannya.
Melalui riset dan inovasi, selalu menghadirkan Unique Winning Products untuk memenangkan persaingan dan menciptakan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen dengan investasi merek yang terus menerus dilakukan. Sebut saja merek-merek FORMULA, TANGO, OOPS, VITACHARM, KIRANTI, dan lain sebagainya yang sudah tidak asing lagi. Mulai dari pasta gigi dan sikat gigi hingga makanan dan minuman kesehatan, beragam produk telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia. Bahkan kini, banyak produk yang sudah dapat dinikmati oleh konsumen di berbagai negara.
Perjalanan di Indonesia berawal pada tahun 1948 ketika penerimaan masyarakat terhadap minuman kesehatan tradisional semakin meluas. Untuk memenuhi kebutuhan ini sebuah pabrik dibangun di Semarang, lalu di Jakarta dua tahun kemudian.Sejalan dengan berkembangnya usaha dan kebutuhan masyarakat, pun membangun berbagai fasilitas produksi serta unit usaha baru, dimulai dengan pasta gigi dan sikat gigi dengan merek FORMULA.
Pada tahun 1985 membentuk holding company dengan nama ADA, singkatan dari Attention, Direction and Action. Di bawah bendera ADA pengembangan usaha dan diversifikasi produk pun terus berlanjut. Peningkatan kapasitas produksi yang terus menerus berlangsung dan bertambahnya produk yang dihasilkan membutuhkan tim penjualan yang solid. Untuk menangani dan menguasai jalur distribusi dalam penyebaran produk-produk ini, Manajemen menunjuk P.T. Arta Boga Cemerlang sebagai distributor tunggal di Indonesia. Penetrasi produk-produk ke pasar tradisional maupun modern ditangani dan dikelola dengan baik oleh Arta Boga Cemerlang.
Pada tahun 1995 ADA kembali berganti nama menjadi ORANG TUA. Merek ORANG TUA yang sarat nilai historis ternyata telah mengakar dalam masyarakat Indonesia, sehingga menjadi salah satu keunggulan dalam memposisikan dirinya di tengah masyarakat. Di lain sisi, kata ORANG TUA itu juga identik dengan minuman kesehatan tradisional yang sudah tertanam di benak konsumen. Oleh karena itu revitalisasi nama dan logo dirasa perlu dilakukan sejalan dengan strategi pengembangan bisnis yang memasuki bisnis consumer goods
Pada tahun 2004 logo ORANG TUA dimodifikasi untuk mencerminkan sebagai perusahaan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen yang dinamis, penuh semangat, berjiwa muda, dan menjadi kebanggaan para karyawannya.
Bisnis semakin berkembang dengan penambahan unit usaha dan produk-produk baru. Kini telah memasuki berbagai kategori industri, seperti Personal Care, Confectionery, Health Drink, Biscuit, Dairy Product, Jelly Product, RTD Tea dan Snack & Nut. Perusahaan yang semula bergerak dalam produksi minuman kesehatan tradisional kini telah berkembang menjadi produsen produk kebutuhan sehari-hari.
BAB II
TENTANG PRODUK
II.1. Produk yang Ditawarkan
Berawal dari kejelian Grup Orang Tua (GOT) dalam membaca peluang pasar, ketika melihat pasar makanan ringan masih dikuasai merek asing yang berharga mahal, GOT dengan gagah berani meluncurkan produk makanan ringan jenis wafer dengan merek Tango. Sebagai diferensiasi, GOT mengemas Tango dalam kemasan mini dan bisa sekali gigit -- potongan kecil-kecil. Selain menawarkan kepraktisan, diferensiasi tersebut juga ditujukan untuk menekan harga jual bagi konsumen.Asumsi itu ternyata benar adanya. Produk yang diluncurkan tahun 1993 ini langsung diterima pasar. Perlahan tapi pasti, Tango mulai menancapkan cengkeramannya di pasar wafer di Tanah Air. Apalagi, seperti produk dari GOT lainnya, selalu didukung jaringan distribusi miliki PT Artha Boga Cemerlang yang dikenal mampu memenetrasi pasar dengan sangat mendalam. Dalam waktu singkat, Tango berhasil menyebar ke seluruh penjuru Tanah Air. Keberadaannya langsung mengereknya menjadi merek wafer terdepan hingga sekarang.
Tango benar-benar tangguh melenggang sendirian sebagai wafer lokal yang dicari pasar. Bahkan memasuki akhir 1990-an, Tango berhasil meraih lebih dari separuh pangsa pasar wafer di Indonesia -- bahkan ada yang mengatakan sampai 75%. Sumber SWA mengatakan, gara-gara popularitasnya, Tango berhasil diproduksi dalam kapasitas penuh, 1.500 ton/bulan. Jumlah sebesar itu selalu habis diserap pasar. Dan cirikhas GOT, selain menggenjot penjualan, mereka terus melahirkan inovasi baru, khususnya dalam hal pengembangan varian rasa.
Pendeknya, Tango berhasil membangkitkan generasi makanan wafer yang sebelumnya seolah-olah mati suri.Merek Tango dibagi menjadi dua produk, permen dan wafer. Keduanya memiliki banyak variasi rasa yang disukai semua orang.
Tango Fruity 2 in 1 2 RASA BUAH dalam 1 permen begitu mengoda, nikmat gak ada duanya.
Tango Fruity Creamy Permen buah plus KELEMBUTAN SUSU bikin tambah makin mantap.
Tango Fruity Sweet Permen buah MANIS yang asik rasa buahnya.
Tango Fruity Sour Permen buah ASAM, bikin mata makin melek... nggak ada habisnya.
Tango Fruity Jam Cobain sensasi baru PERMEN isi JAM, bikin kepengen terus dan terus.....
Waffle TangoBaru dan Pertama Di Indonesia ...!! Waffle Tango, dengan 2 lapisan “Sheet” tebal bertekstur besar yang dilapisi oleh “Cream” tebal diantaranya memberikan sensasi garing dan renyah yang unik disetiap gigitannya. Saat ini Waffle Tango tersedia dalam rasa Real Cheese yang terbuat dari keju asli dan diperkaya dengan Vitamin B Kompleks, kalsium dan Omega-3. Waffle Tango dapat dinikmati dan disantap sebagai sarapan pagi hari, snack pengganjal perut di siang dan sore hari, dan teman setia untuk mengisi waktu senggang kapan saja. Waffle Tango pasti membuat momen snackingmu menjadi lebih menyenangkan dan berbeda!
Waffle Tango, Kaya Sensasi di Setiap Gigitan!
Wafer Tango Cookies & Cream Tahukah Anda, kini ada cara lain menikmati paduan sensasi kelembutan vanilla milk ice cream dengan nikmatnya rasa manis black cookies ? Sekarang, Anda bisa mencoba Tango Cookies & Cream, sebuah terobosan baru dari Tango, Wafer Renyah, yang akan memberikan pengalaman menyenangkan di saat- saat snacking Anda. Bayangkan rasa manis dan lembut pada black cookies dan vanilla milk ice cream, menggelitik lidah Anda dalam balutan kerenyahan freshly baked wafers. Sensasi kelembutan rasa Cookies & Cream yang tersebar di seluruh lapisan wafer kotak bertekstur renyah ini, akan mendorong Anda untuk mencoba dan terus mencoba lagi.
Wafer Tango ChocolateDibuat dari cokelat dengan kualitas terbaik dan resep para ahli bercita rasa tinggi. Hasilnya adalah wafer rasa cokelat dengan cita rasa premium dan pas untuk melengkapi setiap rasa dan suasana. Kelezatan cokelatnya, mmm.. luar biasa!
Wafer Tango Susu VanillaRasakan kenikmatan susu vanilla yang lembut membelai lidah Anda dari TANGO wafer rasa vanilla. Kelembutan krim vanilla berpadu dengan kelezatan susu segar akan meninggalkan kesan membekas bagi Anda sekeluarga.
Wafer Tango Strawberry JamNikmati kesegaran buah stroberi yang manis dalam kelezatan wafer renyah dan legit. Keaslian rasa selai stroberinya membuat kenikmatan wafer ini tak habis-habisnya.
Wafer Tango TiramisuManjakan diri Anda dengan kekayaan rasa tiramisu. Bayangkan Anda memiliki sepasang sayap dan terbang melayang di antara awan-awan putih. Anda serasa di khayangan dengan sejuta kelezatan tiramisu dalam mulut Anda.
Wafer Tango Choco NutNikmati perpaduan istimewa rasa krim Choco Nut dalam kelezatan wafer renyah dan ringan. Legit, manis, enaaaak…!
Wafer Tango Kurma MaduKeaslian rasa kurma dengan sentuhan madu yang manis dan segar membuat wafer ini semakin menggiurkan. Renyah, manis, … siapa tahan kelezatannya?
Wafer Tango Chocolate Sugar FreeIngin menikmati snack yang lezat dan manis tapi juga sehat? Cobalah wafer Tango yang satu ini. Bebas gula dan tidak mengandung aspartame, saccharin, dan cyclamat. Cocok bagi penderita diabetes dan orang-orang yang sedang berdiet. Dengan kelegitan rasa coklat dari coklat asli bermutu tinggi dan resep para ahli coklat.
Wafer Tango Susu Vanilla Sugar FreeIngin menikmati snack yang lezat dan manis tapi juga sehat? Cobalah wafer Tango yang satu ini. Bebas gula dan tidak mengandung aspartame, saccharin, dan cyclamat. Cocok bagi penderita diabetes dan orang-orang yang sedang berdiet. Rasa vanillanya yang kental akan membuai Anda dalam setiap gigitan
II.2. Target Konsumen
Siapa yang tidak mengenal wafer Tango, produk yang satu ini benar-benar telah menguasai pasar wafer di Indonesia. Selain karena rasanya yang memang sudah terjamin, nikmatnya Wafer Tango juga memberikan banyak sekali pilihan rasa, hal ini membuat para penikmatnya bisa memilih sesuai selera rasa pilihan dan kesukaanya.
Sehingga para pecinta Wafer Tango merasa semakin dimanjakan lidahnya oleh berbagai varian rasa yang dimiliki wafer Tango.
Tango adalah salah satu produk unggulan yang sudah terkenal dari dulu. Permen dan wafer Tango diciptakan untuk keluarga Indonesia. Artinya target konsumen Tango adalah famili, dari anak-anak hingga orang tuanya.
II.3. Distribusi Produk
Untuk masalah pendistribusian produk, mempercayakan semua produknya pada Arta Boga Cemerlang, tidak terkecuali Tango. Arta Boga Cemerlang berdiri pada tahun 1985 dan merupakan distributor tunggal yang mendistribusikan produk dari sejumlah produsen ke seluruh wilayah di Indonesia. Namun demikian, cikal bakal Arta Boga Cemerlang sebagai perusahaan distribusi telah dimulai sejak tahun 1948.Saat ini Arta Boga Cemerlang telah menjadi salah satu perusahaan distribusi terbesar di Indonesia, yang mengkhususkan diri pada pendistribusian produk kebutuhan sehari-hari, meliputi beragam kategori, yaitu biskuit, wafer, permen, mi instan, minuman kesehatan, kacang, snack, baterai, dan lain-lain. Masing-masing kategori mencakup lebih dari satu merek. Arta Boga Cemerlang memiliki jaringan distribusi yang kuat, baik di kota besar maupun kota kecil di seluruh Indonesia. Saat ini divisi penjualan Arta Boga Cemerlang dibedakan atas 2 divisi, yaitu divisi 1 dan divisi 2, yang menjual produk food dan non food. Pasar tradisional dilayani oleh tim grosir dan tim pengecer. Sedangkan pasar modern dilayani oleh tim supermarket, minimarket dan hypermarket. Adapun survei AC Nielsen menunjukkan beberapa produk yang distribusikan, seperti baterai ABC Carbon Zinc, ABC Alkaline, Kratingdaeng, sikat gigi FORMULA dan wafer TANGO, adalah pemimpin pasar di Indonesia.
Pada tahun 2001 Arta Boga Cemerlang mendirikan pusat distribusi logistik tersendiri yang menyediakan jasa gudang/penyimpanan bagi para produsen dan memiliki jaringan pengiriman yang luas ke seluruh Indonesia. Hal ini menjamin ketepatan waktu pengantaran ke setiap kota dan pulau di Indonesia. Pusat distribusi (DC) Arta Boga Cemerlang berlokasi di beberapa kota besar di Indonesia dan setiap DC memiliki cakupan wilayah tertentu berdasarkan kedekatan lokasi pengantaran. Perusahaan Arta Boga Cemerlang sangat menyadari pentingnya teknologi dan melakukan investasi yang cukup tinggi untuk pengembangan sistem informasi dengan memilih perusahaan konsultan IT yang kredibel sebagai mitra strategis. Melalui server database yang tersentral di kantor pusat Jakarta, seluruh laporan dapat dipublikasikan secara berkala (harian, mingguan, bulanan dan tahunan) Sejak 2004 Arta Boga Cemerlang telah mengembangkan proyek business intelligence yang akan memainkan peranan penting dalam perangkat analisa. Proyek ini menyediakan cara yang lebih mudah untuk menggali informasi apapun yang dibutuhkan sampai ke jenjang terendah. Arta Boga Cemerlang juga mulai menerapkan penggunaan teknologi handheld bagi para salesman.
BAB III
STRATEGI BISNIS
III.1 Strategi Mempertahankan Pelanggan
Sangat sulit bagi suatu produk untuk bertahan dalam siklus hidup lama. Banyak produk yang mampu mengalami lonjakan pertumbuhan pada tahap awal, tapi rata-rata tak bertahan lama. Mereka kesulitan, atau lengah, mempertahankan posisi pasar yang telah diraih. Dalam hal ini , khususnya Tango telah membuktikan kemampuannya untuk bertahan dipasar Indonesia.
Berawal dari sebuah upaya untuk terus melayani kebutuhan konsumen dengan aneka ragam produk dan layanan bermutu, mendirikan sebuah Research and Development Center yang sekarang menjadi Research and Innovation Center (R & I Center). Dilengkapi dengan berbagai sarana dan prasarana modern serta sumber daya yang ahli di bidangnya masing-masing, R & I melakukan riset secara berkesinambungan untuk mengembangkan produk-produk yang memiliki nilai tambah dan mempunyai "unique winning product", yang mampu memenuhi kebutuhan dan selera konsumen sesuai dengan tuntutan perkembangan zaman
Selain itu, strategi lain yang dilakukan Tango untuk mempertahankan ataupun menarik pelanggan baru adalah:
1. Melakukan komunikasi pemasaran above the line (ATL) atau yang biasa disebut iklan secara genjar di media cetak maupun elektronik.
2. Membuat promo/undian, “Tango Bagi Bonus Milyaran” untuk menarik minat pembeli.
3. Melakukan inovasi dan kreasi baik pada permen maupun wafernya. Misalnya pada rasa dan desain produknya.
Komitmen akan inovasi dan kualitas untuk memuaskan konsumen setianya, telah terbukti dengan penghargaan - penghargaan yang selama ini telah peroleh.
Wafer Tango kembali meraih penghargaan ICSA 2008 dan sekaligus masuk ke dalam daftar “Best of the Best ICSA” dan mendapat predikat “Golden Brand” sebagai merek yang berhasil meraih penghargaan ICSA 7 kali berturut-turut sejak tahun 2002. Hal ini membuktikan kepercayaan dan kesetiaan konsumen bahwa wafer Tango adalah yang terbaik.
Selain itu, juga selalu mengutamakan keamanan dan ketenangan hati konsumen. Oleh karena itu dalam proses produksi, selalu memegang standar mutu yang telah ditetapkan oleh BPOM, serta sesuai dengan standar GMP (Good Manufacturing Practices) dan CPOTB (Cara Pembuatan Obat Tradisional yang Baik). Atas komitmen tersebut, telah meraih sertifikat ISO 22000 untuk Food Safety Management serta ISO 9001 untuk produk Personal Care
III.2. Strategi Menghadapi Persaingan
Permen, walaupun rasanya manis, sebenarnya sangat pahit bergulat di dalamnya. Selain harus menghadapi cara pembelian konsumen yang impulse -- membeli kalau ingat dan kebetulan melihat barang itu -- juga loyalitas mereka amat rendah. Coba saja melakukan jajak pendapat terhadap konsumen permen di Indonesia. Pasti tak sampai 10% konsumen yang tahu atau ingat merek permen-permen yang bertebaran saat ini. Yang diingat, tak jauh dari merek-merek lama, seperti Relaxa, Kopiko, Kino, Sugus, Tango dan Mentos.
Ingat belum tentu beli. Konsumen permen bukan tipe konsumen fanatik yang harus memburu produk impiannya sampai ke ujung langit. Sehingga, meskipun konsumen ingat nama-nama merek permen, kalau barangnya tidak di depan mata dan tidak menarik baginya, ya tidak akan dibeli. Senasib dengan permen, ada produk makanan kecil seperti cokelat, wafer biskuit, dan royal jelly, yang memiliki pembeli tidak loyal.
Akibatnya, nama-nama produk seperti ini biasanya gampang meroket, tapi juga gampang hilang dari peredaran. Menurut Hardianto Atmaja, pakar pemasaran dan distribusi, deretan produk seperti itu bisa dibilang termasuk impulse buying. Artinya, pembelian biasanya tidak direncanakan; saat menginginkannya, langsung beli on the spot. Saat itu juga.
Selain itu globalisasi dan lingkungan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan-perusahaan untuk tidak hanya meningkatkan produktivitasnya saja, tapi juga mampu menghasilkan produk dan layanan bermutu yang beraneka ragam sesuai dengan selera konsumen. Selain itu juga menawarkan kemudahan, kenyamanan, dan ketepatan waktu kepada para konsumen.
Untuk memfasilitasi kebutuhan ini, mendirikan departemen R&D (Research & Development) pada tahun 1985. Awalnya hanya berfungsi sebagai PDQC (Product Development Quality Control) untuk mengembangkan produk-produk minuman tradisional. Di departemen ini standarisasi bahan baku, proses, dan produk jadi serta efisiensi proses produksi pun mulai dilakukan dengan sarana minim dan fasilitas sederhana. Pada tahun 1986 -1989 R&D berkembang cukup pesat dengan penambahan personil, sarana kerja, ruangan panel, ruangan mikrobiologi dan ruangan instrumen. Pada tahun 1993, fungsi PDQC berubah menjadi Research Centre. Sejalan dengan bertambahnya kategori produk, R&D pun berkembang dari 2 divisi (consumer dan beverages) menjadi 5 divisi (beverages, candy, wafer, personal care, dan laboratorium central). Pada mulanya fungsi R&D adalah mempelajari, membuat, dan mengembangkan produk-produk yang potensial untuk meningkatkan omzet perusahaan. Sejalan dengan berkembangnya perusahaan, keyakinan manajemen semakin mantap untuk membentuk R&D yang bermutu sebagai salah satu upaya menghadapi persaingan bisnis. Wujud keyakinan dan komitmen ini adalah sentralisasi R&D dalam satu lokasi pada tahun 1994. Selanjutnya, secara bertahap sarana penelitian dan pengembangan produk dilengkapi dengan fasilitas dan peralatan yang sesuai dengan kebutuhan operasional. Seperti laboratorium aplikasi, pilot plant, ruangan untuk tes kestabilan produk, ruangan instrumen, ruangan panel, dan ruangan mikrobiologi. Adapun tujuan sentralisasi ini adalah agar interaksi antar divisi yang ada semakin baik, penyediaan prasarana dan peralatan menjadi lebih berdaya guna, serta sistem monitoring dan koordinasi menjadi lebih terpadu sehingga diharapkan kinerja R&D menjadi lebih efektif, efisien, dan optimal. Perkembangan teknologi yang sangat pesat, persaingan ketat dan tuntutan konsumen yang semakin tinggi mengharuskan perusahaan melakukan evaluasi lebih ketat dan kontinu terhadap proses dan mutu produk-produk yang dihasilkan, meningkatkan jaminan mutu (Quality Assurance), dan menghasilkan produk-produk inovatif. Untuk itu, pada tahun 2000 Research & Development diubah menjadi Research & Innovation (R&I). Tujuannya agar sumber daya R&I menjadi lebih kreatif dan inovatif serta dapat mengembangkan produk yang mampu memenuhi keinginan konsumen, memiliki nilai tambah, serta mempunyai 'Unique Winning Point' dibandingkan produk sejenis.
Kunci sukses GOT dalam menghadapi persaingan adalah:
· Inovatif dengan menghasilkan produk-produk unik.
· Sejak awal mereka percaya dengan kekuatan merek dan mengalokasikan dana untuk memperkuat merek.
· Fokus pada bisnis consumer goods dan kebutuhan sehari-hari.
· Memiliki perusahaan distribusi sendiri yang menjangkau hingga pelosok desa.
· Visioner, mampu mengantisipasi kebutuhan konsumen, strategi pesaing, dan perubahan pasar.
III.3. Strategi Menghadapi Kejahatan dan Keamanan
Dengan semakin maraknya kejahatan yang terjadi, misalnya penipuan berkedok hadiah atau promo “Tango Bagi Bonus Milyaran” yang mengatasnamakan Group Orang Tua atau Tango, berikut adalah cara yang dilakukan untuk menghindari penipuan tersebut :
III.4. Prospek Bisnis
Melihat perkembangan wafer Tango dari tahun ke tahun, tampaknya wafer Tango mempunyai prospek bisnis yang cerah. Memulai debut pertama pada tahun 1993, wafer Tango tetap menjadi idola masyarakat. Anda mungkin tidak menemukan produk wafer sejenis yang menawarkan rasa renyah di setiap gigitannya.
Dengan rasa yang enak dan manis yang terasa di setiap lapisannya. Harga yang murah, kemasannya juga simpel dan menarik serta dijamin halal membuat para konsumenya susah untuk berpaling ke produk lain yang sejenis.
Dengan pangsa pasar wafer Tanggo kini yang sekitar 40%, kini Tango diproduksi dalam kapasitas penuh, 1.500 ton/bulan. Dan selalu habis. Dengan produksi yang maksimal, perusahaan mendapatkan keuntungan yang maksimal pula. Omset tahunan Group Orang Tua dapat mencapai Rp 6 triliun.
Dengan semakin banyaknya produk yang serupa serta ketatnya persaingan tidak membuat Tango kehilangan akal. Tango semakin giat membuat inovasi pada produknya. Dan terbukti sampai sekarang Tango tetap merajai pasar wafer Indonesia.
BAB IV
MODEL BISNIS
IV.1 Aktivitas Bisnis
Group Orang Tua pertama sekali memulai usahanya dibidang minuman kesehatan. Baru kemudian merambah dunia bisnis lain yaitu bisnis customer goods. Dari berbagai produk yang dihasilkan, diantaranya telah menjadi Top Brand yang telah menguasai pasar Indonesia serta meraih berbagai penghargaan yang diakui secara nasional maupun internasional.
Komitmen pada kualitas dan inovasi membuat perusahaan ini mampu berdiri tegak selama lebih dari setengah abad dan menjadi salah salah satu perusahaan consumer goods lokal yang siap bersaing dengan perusahaan-perusahaan dunia yang sejenis. Didukung dengan pendistribusian yang merata oleh PT. Arta Boga Cemerlang, produk dapat dengan mudah ditemukan hampir diseluruh Nusantara.
Selain itu kejelian dalam menghasilkan suatu produk, membuat perusahaan maupun produknya tidak pernah mati. Semua produk yang dihasilkan berdasarkan hasil riset dari R&I Center. Dengan sejuta inivasi dan kreasi, produk terus mampu bertahan menghadapi berbagai persaingan.
IV.2 Komponen Sistem Informasi
Sebagai sebuah perusahaan yang maju, Group Orang Tua selalu menggunakan teknologi yang canggih agar dapat menghasilkan produk yang bermutu dan dapat memenuhi permintaan pasar yang semakin meningkat.
Komponen Sistem Informasi yang digunakan :
Sumber daya manusia
- Para pakar : sistem analis, pembuat software/sistem dan operator sistem
- Pemakai akhir : Direktur, Manajer, Kepala bagian, dsn Karyawan
Sumber daya hardware
- Mesin : komputer, printer, speaker, monitor video, dll
- Media : flasdisk, floppy disk, dll
Sumber daya software
- Program : program sistem operasi, program windows, dll
- Prosedur : prosedur pemasaran, prosedur pengiriman barang, dll
Sumber daya data
- deskripsi produk, catatan pegawai, laporan keuangan, dll
Sumber daya jaringan
- media komunikasi (misal : telepon), internet, ekstranet, intranet, dll
BAB V
PENUTUP
V.1 Tampilan Situs
Tampilan situs Orang Tua di http://www.ot.co.id/ terlihat bagus dan sederhana.
- Warna dan tulisan, warna tulisan yang berwarna-warni sangat kontras dengan tampilan dasar (background) putih yang ada. Hanya saja ada beberapa tulisan yang berukuran kecil sehingga tidak terlihat begitu jelas.
- Menu dan navigasi, tampilan menu dan navigasinya sangat mudah digunakan. Hanya dengan mengklik pilihan yang kita inginkan, semua informasi yang kita cari akan tampil secara lengkap.
- Tampilan keseluruhan, tampilan situs secara keseluruhan sangat sederhana. Gambar-gambar yang ditampilkan juga hanya gambar keluarga (ayah, ibu dan anak) yang mengisyaratkan bahwa produk memang dibuat untuk semua anggota keluarga.
V.2 Kesimpulan
Sebagai sebuah perusahaan yang besar, benar-benar telah menunjukkan eksistensinya di pasar Indonesia. Selama berpuluh tahun kejayaannya tidak pernah berhenti bersinar bahkan di saat-saat sulit sekalipun. Dengan berbagai inovasi, terus mampu mengembangkan bisnisnya dan terus menjadi pilihan masyarakat.
Sebagai salah satu produk Tango juga memiliki kejayaan sama seperti . Banyaknya produk lain yang sejenis tidak menghambat bisnis ini. Biarpun permen Tango sekarang sudah tidak terdengar lagi kabarnya namun, wafer Tango tetap eksis hingga saat ini.
Keberadaannya yang sangat mudah didapat dimana saja, menjadikan Tango salah satu jajanan yang disukai oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Rasanya yang bervariasi serta kemasanya yang menarik menjadikan wafer ini tidak pernah kalah bersaing dengan produk lain, baik produk yang sejenis maupun produk yang baru keluar.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.google.com/
http://www.ot.co.id/
http://www.swa.co.id/
BAB I
TENTANG PERUSAHAAN
I.1 Profil Perusahaan
Nama perusahaan : Group Orang Tua (GOT)
Alamat Head Office :Jl. Palmerah Barat no.9, Gelora, Jakarta Pusat10270,Indonesia
Ph. (+6221) 5322121, 6191988
Fax. (+6221) 5482425, 6199184
Informasi Produk
Nama Produk : Tango Wafer Renyah Susu VanillaCo-Branding : OT / Orang TuaBrand Induk : Tango Wafer RenyahJenis Produk : Makanan Ringan / SnackKemasan : Plastik Komposisi : Tepung terigu, gula, lemak nabati, susu bubuk, dekstrosa, lesitin kedelai, garam, tepung telur, soda kue, vanillin.Harga Perkiraan : Rp. 1.500,-
Produsen : PT Ultra Prima Abadi Jakarta 11850 IndonesiaLayanan Konsumen : Pertanyaan? Komentar? Keluhan?- Telepon : 08001077777 Bebas Pulsa- Website : http://www.ot.co.id/
Informasi Nilai Gizi / Kandungan Nutrisi
Takaran Saji : 30 gram (6 potong) / Jumlah Sajian Per Kemasan : 1- Total Kalori : 152- Kalori dari lemak : 64- Lemak total : 7 gram / 13%- Lemak jenuh : 4 gram / 20%- Protein : 2 gram / 4%- Kolesterol : 12 miligram / 3%- Karbohidrat total : 20 gram / 6%- serat diet : 0 gram / 0%- gula : 9 gram- Sodium : 44 mg / 2%
% AKG berdasarkan kebutuhan energi 2000 diet kalori
Sertifikasi / Izin
Halal Majelis Ulama Indonesia (MUI)LPPOM : 00100007301297BPOM RI MD : 627109002223Kode Batang : 8 991102 300520
I.2 Sejarah Orang Tua
Selama lebih dari setengah abad, telah mengolah bahan-bahan dari sumber alam menjadi produk-produk berkualitas pilihan konsumen. Berawal dari produk minuman kesehatan dengan ramuan alamiah yang diolah secara tradisional, produk-produk berkembang semakin modern, canggih, praktis, dan efisien sesuai dengan tuntutan zaman. Warisan nenek moyang, yang telah terbukti khasiatnya sejak dahulu, terus dikembangkan secara berkesinambungan tanpa meninggalkan rahasia keasliannya.
Melalui riset dan inovasi, selalu menghadirkan Unique Winning Products untuk memenangkan persaingan dan menciptakan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen dengan investasi merek yang terus menerus dilakukan. Sebut saja merek-merek FORMULA, TANGO, OOPS, VITACHARM, KIRANTI, dan lain sebagainya yang sudah tidak asing lagi. Mulai dari pasta gigi dan sikat gigi hingga makanan dan minuman kesehatan, beragam produk telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia. Bahkan kini, banyak produk yang sudah dapat dinikmati oleh konsumen di berbagai negara.
Perjalanan di Indonesia berawal pada tahun 1948 ketika penerimaan masyarakat terhadap minuman kesehatan tradisional semakin meluas. Untuk memenuhi kebutuhan ini sebuah pabrik dibangun di Semarang, lalu di Jakarta dua tahun kemudian.Sejalan dengan berkembangnya usaha dan kebutuhan masyarakat, pun membangun berbagai fasilitas produksi serta unit usaha baru, dimulai dengan pasta gigi dan sikat gigi dengan merek FORMULA.
Pada tahun 1985 membentuk holding company dengan nama ADA, singkatan dari Attention, Direction and Action. Di bawah bendera ADA pengembangan usaha dan diversifikasi produk pun terus berlanjut. Peningkatan kapasitas produksi yang terus menerus berlangsung dan bertambahnya produk yang dihasilkan membutuhkan tim penjualan yang solid. Untuk menangani dan menguasai jalur distribusi dalam penyebaran produk-produk ini, Manajemen menunjuk P.T. Arta Boga Cemerlang sebagai distributor tunggal di Indonesia. Penetrasi produk-produk ke pasar tradisional maupun modern ditangani dan dikelola dengan baik oleh Arta Boga Cemerlang.
Pada tahun 1995 ADA kembali berganti nama menjadi ORANG TUA. Merek ORANG TUA yang sarat nilai historis ternyata telah mengakar dalam masyarakat Indonesia, sehingga menjadi salah satu keunggulan dalam memposisikan dirinya di tengah masyarakat. Di lain sisi, kata ORANG TUA itu juga identik dengan minuman kesehatan tradisional yang sudah tertanam di benak konsumen. Oleh karena itu revitalisasi nama dan logo dirasa perlu dilakukan sejalan dengan strategi pengembangan bisnis yang memasuki bisnis consumer goods
Pada tahun 2004 logo ORANG TUA dimodifikasi untuk mencerminkan sebagai perusahaan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen yang dinamis, penuh semangat, berjiwa muda, dan menjadi kebanggaan para karyawannya.
Bisnis semakin berkembang dengan penambahan unit usaha dan produk-produk baru. Kini telah memasuki berbagai kategori industri, seperti Personal Care, Confectionery, Health Drink, Biscuit, Dairy Product, Jelly Product, RTD Tea dan Snack & Nut. Perusahaan yang semula bergerak dalam produksi minuman kesehatan tradisional kini telah berkembang menjadi produsen produk kebutuhan sehari-hari.
BAB II
TENTANG PRODUK
II.1. Produk yang Ditawarkan
Berawal dari kejelian Grup Orang Tua (GOT) dalam membaca peluang pasar, ketika melihat pasar makanan ringan masih dikuasai merek asing yang berharga mahal, GOT dengan gagah berani meluncurkan produk makanan ringan jenis wafer dengan merek Tango. Sebagai diferensiasi, GOT mengemas Tango dalam kemasan mini dan bisa sekali gigit -- potongan kecil-kecil. Selain menawarkan kepraktisan, diferensiasi tersebut juga ditujukan untuk menekan harga jual bagi konsumen.Asumsi itu ternyata benar adanya. Produk yang diluncurkan tahun 1993 ini langsung diterima pasar. Perlahan tapi pasti, Tango mulai menancapkan cengkeramannya di pasar wafer di Tanah Air. Apalagi, seperti produk dari GOT lainnya, selalu didukung jaringan distribusi miliki PT Artha Boga Cemerlang yang dikenal mampu memenetrasi pasar dengan sangat mendalam. Dalam waktu singkat, Tango berhasil menyebar ke seluruh penjuru Tanah Air. Keberadaannya langsung mengereknya menjadi merek wafer terdepan hingga sekarang.
Tango benar-benar tangguh melenggang sendirian sebagai wafer lokal yang dicari pasar. Bahkan memasuki akhir 1990-an, Tango berhasil meraih lebih dari separuh pangsa pasar wafer di Indonesia -- bahkan ada yang mengatakan sampai 75%. Sumber SWA mengatakan, gara-gara popularitasnya, Tango berhasil diproduksi dalam kapasitas penuh, 1.500 ton/bulan. Jumlah sebesar itu selalu habis diserap pasar. Dan cirikhas GOT, selain menggenjot penjualan, mereka terus melahirkan inovasi baru, khususnya dalam hal pengembangan varian rasa.
Pendeknya, Tango berhasil membangkitkan generasi makanan wafer yang sebelumnya seolah-olah mati suri.Merek Tango dibagi menjadi dua produk, permen dan wafer. Keduanya memiliki banyak variasi rasa yang disukai semua orang.
Tango Fruity 2 in 1 2 RASA BUAH dalam 1 permen begitu mengoda, nikmat gak ada duanya.
Tango Fruity Creamy Permen buah plus KELEMBUTAN SUSU bikin tambah makin mantap.
Tango Fruity Sweet Permen buah MANIS yang asik rasa buahnya.
Tango Fruity Sour Permen buah ASAM, bikin mata makin melek... nggak ada habisnya.
Tango Fruity Jam Cobain sensasi baru PERMEN isi JAM, bikin kepengen terus dan terus.....
Waffle TangoBaru dan Pertama Di Indonesia ...!! Waffle Tango, dengan 2 lapisan “Sheet” tebal bertekstur besar yang dilapisi oleh “Cream” tebal diantaranya memberikan sensasi garing dan renyah yang unik disetiap gigitannya. Saat ini Waffle Tango tersedia dalam rasa Real Cheese yang terbuat dari keju asli dan diperkaya dengan Vitamin B Kompleks, kalsium dan Omega-3. Waffle Tango dapat dinikmati dan disantap sebagai sarapan pagi hari, snack pengganjal perut di siang dan sore hari, dan teman setia untuk mengisi waktu senggang kapan saja. Waffle Tango pasti membuat momen snackingmu menjadi lebih menyenangkan dan berbeda!
Waffle Tango, Kaya Sensasi di Setiap Gigitan!
Wafer Tango Cookies & Cream Tahukah Anda, kini ada cara lain menikmati paduan sensasi kelembutan vanilla milk ice cream dengan nikmatnya rasa manis black cookies ? Sekarang, Anda bisa mencoba Tango Cookies & Cream, sebuah terobosan baru dari Tango, Wafer Renyah, yang akan memberikan pengalaman menyenangkan di saat- saat snacking Anda. Bayangkan rasa manis dan lembut pada black cookies dan vanilla milk ice cream, menggelitik lidah Anda dalam balutan kerenyahan freshly baked wafers. Sensasi kelembutan rasa Cookies & Cream yang tersebar di seluruh lapisan wafer kotak bertekstur renyah ini, akan mendorong Anda untuk mencoba dan terus mencoba lagi.
Wafer Tango ChocolateDibuat dari cokelat dengan kualitas terbaik dan resep para ahli bercita rasa tinggi. Hasilnya adalah wafer rasa cokelat dengan cita rasa premium dan pas untuk melengkapi setiap rasa dan suasana. Kelezatan cokelatnya, mmm.. luar biasa!
Wafer Tango Susu VanillaRasakan kenikmatan susu vanilla yang lembut membelai lidah Anda dari TANGO wafer rasa vanilla. Kelembutan krim vanilla berpadu dengan kelezatan susu segar akan meninggalkan kesan membekas bagi Anda sekeluarga.
Wafer Tango Strawberry JamNikmati kesegaran buah stroberi yang manis dalam kelezatan wafer renyah dan legit. Keaslian rasa selai stroberinya membuat kenikmatan wafer ini tak habis-habisnya.
Wafer Tango TiramisuManjakan diri Anda dengan kekayaan rasa tiramisu. Bayangkan Anda memiliki sepasang sayap dan terbang melayang di antara awan-awan putih. Anda serasa di khayangan dengan sejuta kelezatan tiramisu dalam mulut Anda.
Wafer Tango Choco NutNikmati perpaduan istimewa rasa krim Choco Nut dalam kelezatan wafer renyah dan ringan. Legit, manis, enaaaak…!
Wafer Tango Kurma MaduKeaslian rasa kurma dengan sentuhan madu yang manis dan segar membuat wafer ini semakin menggiurkan. Renyah, manis, … siapa tahan kelezatannya?
Wafer Tango Chocolate Sugar FreeIngin menikmati snack yang lezat dan manis tapi juga sehat? Cobalah wafer Tango yang satu ini. Bebas gula dan tidak mengandung aspartame, saccharin, dan cyclamat. Cocok bagi penderita diabetes dan orang-orang yang sedang berdiet. Dengan kelegitan rasa coklat dari coklat asli bermutu tinggi dan resep para ahli coklat.
Wafer Tango Susu Vanilla Sugar FreeIngin menikmati snack yang lezat dan manis tapi juga sehat? Cobalah wafer Tango yang satu ini. Bebas gula dan tidak mengandung aspartame, saccharin, dan cyclamat. Cocok bagi penderita diabetes dan orang-orang yang sedang berdiet. Rasa vanillanya yang kental akan membuai Anda dalam setiap gigitan
II.2. Target Konsumen
Siapa yang tidak mengenal wafer Tango, produk yang satu ini benar-benar telah menguasai pasar wafer di Indonesia. Selain karena rasanya yang memang sudah terjamin, nikmatnya Wafer Tango juga memberikan banyak sekali pilihan rasa, hal ini membuat para penikmatnya bisa memilih sesuai selera rasa pilihan dan kesukaanya.
Sehingga para pecinta Wafer Tango merasa semakin dimanjakan lidahnya oleh berbagai varian rasa yang dimiliki wafer Tango.
Tango adalah salah satu produk unggulan yang sudah terkenal dari dulu. Permen dan wafer Tango diciptakan untuk keluarga Indonesia. Artinya target konsumen Tango adalah famili, dari anak-anak hingga orang tuanya.
II.3. Distribusi Produk
Untuk masalah pendistribusian produk, mempercayakan semua produknya pada Arta Boga Cemerlang, tidak terkecuali Tango. Arta Boga Cemerlang berdiri pada tahun 1985 dan merupakan distributor tunggal yang mendistribusikan produk dari sejumlah produsen ke seluruh wilayah di Indonesia. Namun demikian, cikal bakal Arta Boga Cemerlang sebagai perusahaan distribusi telah dimulai sejak tahun 1948.Saat ini Arta Boga Cemerlang telah menjadi salah satu perusahaan distribusi terbesar di Indonesia, yang mengkhususkan diri pada pendistribusian produk kebutuhan sehari-hari, meliputi beragam kategori, yaitu biskuit, wafer, permen, mi instan, minuman kesehatan, kacang, snack, baterai, dan lain-lain. Masing-masing kategori mencakup lebih dari satu merek. Arta Boga Cemerlang memiliki jaringan distribusi yang kuat, baik di kota besar maupun kota kecil di seluruh Indonesia. Saat ini divisi penjualan Arta Boga Cemerlang dibedakan atas 2 divisi, yaitu divisi 1 dan divisi 2, yang menjual produk food dan non food. Pasar tradisional dilayani oleh tim grosir dan tim pengecer. Sedangkan pasar modern dilayani oleh tim supermarket, minimarket dan hypermarket. Adapun survei AC Nielsen menunjukkan beberapa produk yang distribusikan, seperti baterai ABC Carbon Zinc, ABC Alkaline, Kratingdaeng, sikat gigi FORMULA dan wafer TANGO, adalah pemimpin pasar di Indonesia.
Pada tahun 2001 Arta Boga Cemerlang mendirikan pusat distribusi logistik tersendiri yang menyediakan jasa gudang/penyimpanan bagi para produsen dan memiliki jaringan pengiriman yang luas ke seluruh Indonesia. Hal ini menjamin ketepatan waktu pengantaran ke setiap kota dan pulau di Indonesia. Pusat distribusi (DC) Arta Boga Cemerlang berlokasi di beberapa kota besar di Indonesia dan setiap DC memiliki cakupan wilayah tertentu berdasarkan kedekatan lokasi pengantaran. Perusahaan Arta Boga Cemerlang sangat menyadari pentingnya teknologi dan melakukan investasi yang cukup tinggi untuk pengembangan sistem informasi dengan memilih perusahaan konsultan IT yang kredibel sebagai mitra strategis. Melalui server database yang tersentral di kantor pusat Jakarta, seluruh laporan dapat dipublikasikan secara berkala (harian, mingguan, bulanan dan tahunan) Sejak 2004 Arta Boga Cemerlang telah mengembangkan proyek business intelligence yang akan memainkan peranan penting dalam perangkat analisa. Proyek ini menyediakan cara yang lebih mudah untuk menggali informasi apapun yang dibutuhkan sampai ke jenjang terendah. Arta Boga Cemerlang juga mulai menerapkan penggunaan teknologi handheld bagi para salesman.
BAB III
STRATEGI BISNIS
III.1 Strategi Mempertahankan Pelanggan
Sangat sulit bagi suatu produk untuk bertahan dalam siklus hidup lama. Banyak produk yang mampu mengalami lonjakan pertumbuhan pada tahap awal, tapi rata-rata tak bertahan lama. Mereka kesulitan, atau lengah, mempertahankan posisi pasar yang telah diraih. Dalam hal ini , khususnya Tango telah membuktikan kemampuannya untuk bertahan dipasar Indonesia.
Berawal dari sebuah upaya untuk terus melayani kebutuhan konsumen dengan aneka ragam produk dan layanan bermutu, mendirikan sebuah Research and Development Center yang sekarang menjadi Research and Innovation Center (R & I Center). Dilengkapi dengan berbagai sarana dan prasarana modern serta sumber daya yang ahli di bidangnya masing-masing, R & I melakukan riset secara berkesinambungan untuk mengembangkan produk-produk yang memiliki nilai tambah dan mempunyai "unique winning product", yang mampu memenuhi kebutuhan dan selera konsumen sesuai dengan tuntutan perkembangan zaman
Selain itu, strategi lain yang dilakukan Tango untuk mempertahankan ataupun menarik pelanggan baru adalah:
1. Melakukan komunikasi pemasaran above the line (ATL) atau yang biasa disebut iklan secara genjar di media cetak maupun elektronik.
2. Membuat promo/undian, “Tango Bagi Bonus Milyaran” untuk menarik minat pembeli.
3. Melakukan inovasi dan kreasi baik pada permen maupun wafernya. Misalnya pada rasa dan desain produknya.
Komitmen akan inovasi dan kualitas untuk memuaskan konsumen setianya, telah terbukti dengan penghargaan - penghargaan yang selama ini telah peroleh.
Wafer Tango kembali meraih penghargaan ICSA 2008 dan sekaligus masuk ke dalam daftar “Best of the Best ICSA” dan mendapat predikat “Golden Brand” sebagai merek yang berhasil meraih penghargaan ICSA 7 kali berturut-turut sejak tahun 2002. Hal ini membuktikan kepercayaan dan kesetiaan konsumen bahwa wafer Tango adalah yang terbaik.
Selain itu, juga selalu mengutamakan keamanan dan ketenangan hati konsumen. Oleh karena itu dalam proses produksi, selalu memegang standar mutu yang telah ditetapkan oleh BPOM, serta sesuai dengan standar GMP (Good Manufacturing Practices) dan CPOTB (Cara Pembuatan Obat Tradisional yang Baik). Atas komitmen tersebut, telah meraih sertifikat ISO 22000 untuk Food Safety Management serta ISO 9001 untuk produk Personal Care
III.2. Strategi Menghadapi Persaingan
Permen, walaupun rasanya manis, sebenarnya sangat pahit bergulat di dalamnya. Selain harus menghadapi cara pembelian konsumen yang impulse -- membeli kalau ingat dan kebetulan melihat barang itu -- juga loyalitas mereka amat rendah. Coba saja melakukan jajak pendapat terhadap konsumen permen di Indonesia. Pasti tak sampai 10% konsumen yang tahu atau ingat merek permen-permen yang bertebaran saat ini. Yang diingat, tak jauh dari merek-merek lama, seperti Relaxa, Kopiko, Kino, Sugus, Tango dan Mentos.
Ingat belum tentu beli. Konsumen permen bukan tipe konsumen fanatik yang harus memburu produk impiannya sampai ke ujung langit. Sehingga, meskipun konsumen ingat nama-nama merek permen, kalau barangnya tidak di depan mata dan tidak menarik baginya, ya tidak akan dibeli. Senasib dengan permen, ada produk makanan kecil seperti cokelat, wafer biskuit, dan royal jelly, yang memiliki pembeli tidak loyal.
Akibatnya, nama-nama produk seperti ini biasanya gampang meroket, tapi juga gampang hilang dari peredaran. Menurut Hardianto Atmaja, pakar pemasaran dan distribusi, deretan produk seperti itu bisa dibilang termasuk impulse buying. Artinya, pembelian biasanya tidak direncanakan; saat menginginkannya, langsung beli on the spot. Saat itu juga.
Selain itu globalisasi dan lingkungan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan-perusahaan untuk tidak hanya meningkatkan produktivitasnya saja, tapi juga mampu menghasilkan produk dan layanan bermutu yang beraneka ragam sesuai dengan selera konsumen. Selain itu juga menawarkan kemudahan, kenyamanan, dan ketepatan waktu kepada para konsumen.
Untuk memfasilitasi kebutuhan ini, mendirikan departemen R&D (Research & Development) pada tahun 1985. Awalnya hanya berfungsi sebagai PDQC (Product Development Quality Control) untuk mengembangkan produk-produk minuman tradisional. Di departemen ini standarisasi bahan baku, proses, dan produk jadi serta efisiensi proses produksi pun mulai dilakukan dengan sarana minim dan fasilitas sederhana. Pada tahun 1986 -1989 R&D berkembang cukup pesat dengan penambahan personil, sarana kerja, ruangan panel, ruangan mikrobiologi dan ruangan instrumen. Pada tahun 1993, fungsi PDQC berubah menjadi Research Centre. Sejalan dengan bertambahnya kategori produk, R&D pun berkembang dari 2 divisi (consumer dan beverages) menjadi 5 divisi (beverages, candy, wafer, personal care, dan laboratorium central). Pada mulanya fungsi R&D adalah mempelajari, membuat, dan mengembangkan produk-produk yang potensial untuk meningkatkan omzet perusahaan. Sejalan dengan berkembangnya perusahaan, keyakinan manajemen semakin mantap untuk membentuk R&D yang bermutu sebagai salah satu upaya menghadapi persaingan bisnis. Wujud keyakinan dan komitmen ini adalah sentralisasi R&D dalam satu lokasi pada tahun 1994. Selanjutnya, secara bertahap sarana penelitian dan pengembangan produk dilengkapi dengan fasilitas dan peralatan yang sesuai dengan kebutuhan operasional. Seperti laboratorium aplikasi, pilot plant, ruangan untuk tes kestabilan produk, ruangan instrumen, ruangan panel, dan ruangan mikrobiologi. Adapun tujuan sentralisasi ini adalah agar interaksi antar divisi yang ada semakin baik, penyediaan prasarana dan peralatan menjadi lebih berdaya guna, serta sistem monitoring dan koordinasi menjadi lebih terpadu sehingga diharapkan kinerja R&D menjadi lebih efektif, efisien, dan optimal. Perkembangan teknologi yang sangat pesat, persaingan ketat dan tuntutan konsumen yang semakin tinggi mengharuskan perusahaan melakukan evaluasi lebih ketat dan kontinu terhadap proses dan mutu produk-produk yang dihasilkan, meningkatkan jaminan mutu (Quality Assurance), dan menghasilkan produk-produk inovatif. Untuk itu, pada tahun 2000 Research & Development diubah menjadi Research & Innovation (R&I). Tujuannya agar sumber daya R&I menjadi lebih kreatif dan inovatif serta dapat mengembangkan produk yang mampu memenuhi keinginan konsumen, memiliki nilai tambah, serta mempunyai 'Unique Winning Point' dibandingkan produk sejenis.
Kunci sukses GOT dalam menghadapi persaingan adalah:
· Inovatif dengan menghasilkan produk-produk unik.
· Sejak awal mereka percaya dengan kekuatan merek dan mengalokasikan dana untuk memperkuat merek.
· Fokus pada bisnis consumer goods dan kebutuhan sehari-hari.
· Memiliki perusahaan distribusi sendiri yang menjangkau hingga pelosok desa.
· Visioner, mampu mengantisipasi kebutuhan konsumen, strategi pesaing, dan perubahan pasar.
III.3. Strategi Menghadapi Kejahatan dan Keamanan
Dengan semakin maraknya kejahatan yang terjadi, misalnya penipuan berkedok hadiah atau promo “Tango Bagi Bonus Milyaran” yang mengatasnamakan Group Orang Tua atau Tango, berikut adalah cara yang dilakukan untuk menghindari penipuan tersebut :
III.4. Prospek Bisnis
Melihat perkembangan wafer Tango dari tahun ke tahun, tampaknya wafer Tango mempunyai prospek bisnis yang cerah. Memulai debut pertama pada tahun 1993, wafer Tango tetap menjadi idola masyarakat. Anda mungkin tidak menemukan produk wafer sejenis yang menawarkan rasa renyah di setiap gigitannya.
Dengan rasa yang enak dan manis yang terasa di setiap lapisannya. Harga yang murah, kemasannya juga simpel dan menarik serta dijamin halal membuat para konsumenya susah untuk berpaling ke produk lain yang sejenis.
Dengan pangsa pasar wafer Tanggo kini yang sekitar 40%, kini Tango diproduksi dalam kapasitas penuh, 1.500 ton/bulan. Dan selalu habis. Dengan produksi yang maksimal, perusahaan mendapatkan keuntungan yang maksimal pula. Omset tahunan Group Orang Tua dapat mencapai Rp 6 triliun.
Dengan semakin banyaknya produk yang serupa serta ketatnya persaingan tidak membuat Tango kehilangan akal. Tango semakin giat membuat inovasi pada produknya. Dan terbukti sampai sekarang Tango tetap merajai pasar wafer Indonesia.
BAB IV
MODEL BISNIS
IV.1 Aktivitas Bisnis
Group Orang Tua pertama sekali memulai usahanya dibidang minuman kesehatan. Baru kemudian merambah dunia bisnis lain yaitu bisnis customer goods. Dari berbagai produk yang dihasilkan, diantaranya telah menjadi Top Brand yang telah menguasai pasar Indonesia serta meraih berbagai penghargaan yang diakui secara nasional maupun internasional.
Komitmen pada kualitas dan inovasi membuat perusahaan ini mampu berdiri tegak selama lebih dari setengah abad dan menjadi salah salah satu perusahaan consumer goods lokal yang siap bersaing dengan perusahaan-perusahaan dunia yang sejenis. Didukung dengan pendistribusian yang merata oleh PT. Arta Boga Cemerlang, produk dapat dengan mudah ditemukan hampir diseluruh Nusantara.
Selain itu kejelian dalam menghasilkan suatu produk, membuat perusahaan maupun produknya tidak pernah mati. Semua produk yang dihasilkan berdasarkan hasil riset dari R&I Center. Dengan sejuta inivasi dan kreasi, produk terus mampu bertahan menghadapi berbagai persaingan.
IV.2 Komponen Sistem Informasi
Sebagai sebuah perusahaan yang maju, Group Orang Tua selalu menggunakan teknologi yang canggih agar dapat menghasilkan produk yang bermutu dan dapat memenuhi permintaan pasar yang semakin meningkat.
Komponen Sistem Informasi yang digunakan :
Sumber daya manusia
- Para pakar : sistem analis, pembuat software/sistem dan operator sistem
- Pemakai akhir : Direktur, Manajer, Kepala bagian, dsn Karyawan
Sumber daya hardware
- Mesin : komputer, printer, speaker, monitor video, dll
- Media : flasdisk, floppy disk, dll
Sumber daya software
- Program : program sistem operasi, program windows, dll
- Prosedur : prosedur pemasaran, prosedur pengiriman barang, dll
Sumber daya data
- deskripsi produk, catatan pegawai, laporan keuangan, dll
Sumber daya jaringan
- media komunikasi (misal : telepon), internet, ekstranet, intranet, dll
BAB V
PENUTUP
V.1 Tampilan Situs
Tampilan situs Orang Tua di http://www.ot.co.id/ terlihat bagus dan sederhana.
- Warna dan tulisan, warna tulisan yang berwarna-warni sangat kontras dengan tampilan dasar (background) putih yang ada. Hanya saja ada beberapa tulisan yang berukuran kecil sehingga tidak terlihat begitu jelas.
- Menu dan navigasi, tampilan menu dan navigasinya sangat mudah digunakan. Hanya dengan mengklik pilihan yang kita inginkan, semua informasi yang kita cari akan tampil secara lengkap.
- Tampilan keseluruhan, tampilan situs secara keseluruhan sangat sederhana. Gambar-gambar yang ditampilkan juga hanya gambar keluarga (ayah, ibu dan anak) yang mengisyaratkan bahwa produk memang dibuat untuk semua anggota keluarga.
V.2 Kesimpulan
Sebagai sebuah perusahaan yang besar, benar-benar telah menunjukkan eksistensinya di pasar Indonesia. Selama berpuluh tahun kejayaannya tidak pernah berhenti bersinar bahkan di saat-saat sulit sekalipun. Dengan berbagai inovasi, terus mampu mengembangkan bisnisnya dan terus menjadi pilihan masyarakat.
Sebagai salah satu produk Tango juga memiliki kejayaan sama seperti . Banyaknya produk lain yang sejenis tidak menghambat bisnis ini. Biarpun permen Tango sekarang sudah tidak terdengar lagi kabarnya namun, wafer Tango tetap eksis hingga saat ini.
Keberadaannya yang sangat mudah didapat dimana saja, menjadikan Tango salah satu jajanan yang disukai oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Rasanya yang bervariasi serta kemasanya yang menarik menjadikan wafer ini tidak pernah kalah bersaing dengan produk lain, baik produk yang sejenis maupun produk yang baru keluar.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.google.com/
http://www.ot.co.id/
http://www.swa.co.id/